Perjanjian Pelanggan

1. Subjek perjanjian

1.1. Perjanjian Pelanggan ini dilakukan oleh Octa Markets Incorporated (selanjutnya disebut sebagai "Perusahaan") dan Klien yang mengirimkan formulir pendaftaran di www.octabroker.com (selanjutnya disebut sebagai "Klien").

1.2.Perusahaan terdaftar berdasarkan Hukum Saint Lucia. Tuntutan hukum apa pun akan menjadi pokok bahasan sidang pengadilan. Alamat resmi Perusahaan adalah Meridian Place, lantai Pertama, Choc Estate, Castries, Saint Lucia.

1.3.Perjanjian ini menetapkan hubungan antara Klien dan Perusahaan, termasuk tetapi tidak terbatas pada: eksekusi order, kebijakan Klien, pembayaran dan/atau pembayaran keuntungan, penyelesaian tuntutan, pencegahan penipuan, komunikasi, dan aspek lainnya.

1.4. Argumen apa pun antara Klien dan Perusahaan akan diselesaikan sesuai dengan Perjanjian ini, kecuali jika dinyatakan lain.

1.5. Dengan memasuki Perjanjian ini, Klien menjamin bahwa Klien sudah memasuki usia legal. Jika Klien merupakan entitas hukum, Klien menjamin bahwa entitas tersebut mampu dan tidak ada pihak lain yang berhak untuk melakukan setiap tindakan, klaim, tuntutan, permintaan, dan sebagainya sehubungan dengan akun trading Klien.

1.6. Semua operasi di dan dengan akun trading Klien dilakukan sepenuhnya sesuai dengan Perjanjian ini, kecuali jika dinyatakan lain.

1.7. Klien tidak berhak untuk mengabaikan, baik sepenuhnya maupun sebagian, kewajibannya di bawah Perjanjian ini dengan alasan kontrak jarak jauh.

2. Definisi istilah

2.1. 'Data Akses' adalah semua login dan kata sandi akses yang berkaitan dengan akun trading Klien, Personal Area, atau data lain yang memberikan akses ke semua layanan Perusahaan.

2.2. 'Permintaan' adalah harga yang lebih tinggi dalam Kuotasi, yang merupakan harga Klien untuk membuka order 'Beli'.

2.3. 'Perangkat Lunak Trading Otomatis' adalah Expert Advisor atau cBot, yaitu perangkat lunak yang melakukan operasi trading secara otomatis atau semi-otomatis tanpa campur tangan (atau dengan campur tangan sebagian atau sesekali) dari manusia.

2.4. 'Saldo' adalah total semua order yang telah ditutup (termasuk deposit dan penarikan) dalam akun trading Klien.

2.5. 'Mata Uang Dasar' adalah mata uang pertama dalam Pasangan Mata Uang.

2.6. 'Penawaran' adalah harga terendah dalam Kuotasi, yang merupakan harga Klien untuk membuka order 'Jual'.

2.7. 'Hari Kerja' adalah hari Senin hingga Jumat, kecuali hari libur resmi atau non-resmi yang diumumkan oleh Perusahaan.

2.8. 'Informasi Klien' adalah semua informasi yang diterima oleh Perusahaan dari Klien (atau melalui cara lain) yang berkaitan dengan Klien, akun trading Klien, dan sebagainya.

2.9. 'Terminal Klien' adalah OctaTrader, MetaTrader 4, MetaTrader 5, atau perangkat lunak lain dalam semua versinya, yang digunakan oleh Klien untuk memperoleh informasi dari pasar keuangan secara real-time; melakukan berbagai penelitian dan analisis pasar; memasang, membuka, menutup, mengubah, atau menghapus order; atau menerima notifikasi dari Perusahaan.

2.10. 'Halaman Berita Perusahaan' adalah area di situs web Perusahaan tempat berita dipublikasikan.

2.11. 'Tindakan Korporat' atau 'Peristiwa Korporat' adalah aktivitas korporasi saham yang menyebabkan perubahan krusial dan memengaruhi pemangku kepentingannya (misalnya, dividen, pemecahan, konsolidasi, pembelian kembali, kebangkrutan, atau tindakan lain yang dapat dilakukan oleh korporasi saham). Bergantung pada situasi setiap peristiwa, untuk menjaga kesetaraan hak dan kewajiban perekonomian antara pelanggan dan korporasi saham, Perusahaan berhak untuk:

• melakukan pengoperasian saldo di akun Klien tergantung posisi terbuka yang mereka miliki;

• menutup posisi di harga pasar segera sebelum peristiwa korporat terjadi;

• membuka kembali posisi klien untuk menjaga kesetaraan hak dan kewajiban perekonomian antara klien dan korporasi saham;

• menghentikan trading di instrumen yang mengalami tindakan korporasi.

2.12. 'Mata Uang Akun Trading' adalah mata uang yang digunakan dalam Akun Trading. Semua penghitungan dan pengoperasian di akun tersebut dilakukan dalam mata uang ini.

2.13. 'Pasangan Mata Uang' adalah objek transaksi berdasarkan perubahan nilai salah satu mata uang terhadap mata uang lainnya.

2.14. 'Derivatif pada Saham' adalah order perbedaan harga berdasarkan fluktuasi harga saham pokok.

2.15. 'Derivatif pada Indeks' adalah order perbedaan harga berdasarkan fluktuasi harga indeks saham pokok.

2.16. 'Perselisihan' adalah:

2.16.1. argumen antara Klien dan Perusahaan, ketika Klien memiliki alasan untuk menganggap bahwa Perusahaan melanggar satu atau beberapa ketentuan dalam Perjanjian ini sebagai akibat dari tindakan atau kegagalan untuk bertindak; atau

2.16.2. argumen antara Klien dan Perusahaan, ketika Perusahaan memiliki alasan untuk menganggap bahwa Klien melanggar satu atau beberapa ketentuan dalam Perjanjian ini sebagai akibat dari tindakan atau kegagalan untuk bertindak.

2.17. 'Penyesuaian Dividen' adalah pengoperasian Saldo apabila ada pembayaran dividen pada satu derivatif pada saham atau pada indeks.

2.17.1. untuk posisi long (order 'Beli'), Penyesuaian Dividen ditambahkan ke Saldo;

2.17.2. untuk posisi short (order 'Jual'), Penyesuaian Dividen diambil dari Saldo;

2.17.3. penyesuaian Dividen dilakukan pada tanggal eks-dividen. Penyesuaian Dividen dihitung dengan rumus berikut:

Penyesuaian Dividen = Jumlah dividen per saham x Ukuran kontrak x Jumlah lot.

2.18. 'Energi' adalah Spot West Texas Intermediate Crude Oil, Spot Brent Crude Oil, atau United States Natural Gas.

2.19. 'Tanggal Eks-Dividen' adalah tanggal pada saat Klien harus mempertahankan posisi derivatif saham yang menghasilkan dividen untuk menerima pembayaran penyesuaian dividen yang akan datang. Jika Klien membeli dan mempertahankan posisi Derivatif pada Saham sebelum tanggal eks-dividen, Penyesuaian Dividen berikutnya akan dimasukkan ke Saldo Klien. Sebaliknya, jika Klien membeli Derivatif pada Saham setelah Tanggal Eks-Dividen, Penyesuaian Dividen tidak akan dimasukkan ke Saldo Klien.

2.20. 'Profit/Kerugian Mengambang' adalah profit/kerugian dalam Posisi Terbuka yang dihitung pada harga saat itu.

2.21. 'Keadaan Kahar' meliputi peristiwa-peristiwa berikut:

2.21.1. tindakan, peristiwa, atau kejadian apa pun (antara lain, tetapi tidak terbatas pada mogok kerja, keributan atau huru-hara, tindakan terorisme, perang, kehendak Tuhan, kecelakaan, kebakaran, banjir, badai, gangguan elektronik, kegagalan alat atau penyedia komunikasi, gangguan sumber daya listrik, kerusuhan masyarakat, ketentuan perundang-undangan, larangan bekerja), yang menurut pendapat wajar Perusahaan mencegah Perusahaan untuk mempertahankan keteraturan pasar untuk satu atau beberapa Instrumen;

2.21.2. penangguhan, likuidasi, atau penutupan pasar; pengabaian, atau kegagalan peristiwa apa pun yang terkait dengan Kuotasi Perusahaan; pemberlakuan pembatasan atau ketentuan khusus atau tidak biasa pada trading di pasar atau dalam peristiwa tersebut.

2.22. 'Margin Bebas' adalah dana di akun Klien yang dapat digunakan untuk membuka posisi. Margin Bebas dihitung dengan cara berikut:

2.23. 'IB' adalah Klien yang mengajukan permohonan untuk mendapat status IB melalui situs web Perusahaan dan telah disetujui oleh Perusahaan.

2.24. 'Kuotasi Indikatif' adalah harga atau kuotasi di mana Perusahaan berhak untuk tidak menerima atau mengeksekusi Order atau melakukan perubahan apa pun terhadap Order.

2.25. 'Margin Awal' adalah margin yang dibutuhkan untuk membuka posisi. Ini dapat dilihat di Kalkulator Trader.

2.26. 'Instruksi' adalah instruksi dari Klien untuk membuka atau menutup posisi atau untuk memasang, mengubah, atau menghapus Order.

2.27. 'Instrumen' adalah semua Pasangan Mata Uang, Logam, Energi, Derivatif pada Saham, atau Derivatif pada Indeks. Instrumen juga dapat disebut sebagai 'Instrumen Trading' atau 'Alat Trading'.

2.28. 'Instrumen Trading Harian' adalah jenis Instrumen Trading yang dirancang khusus untuk aktivitas trading dalam sesi trading yang ditentukan. Semua posisi dan order yang dieksekusi dengan Instrumen Trading Harian tunduk pada likuidasi otomatis pada harga pasar terakhir yang dicatat di akhir sesi trading yang ditentukan.

2.29. 'Leverage' adalah kredit virtual yang diberikan oleh Perusahaan kepada Klien. Sebagai contoh, leverage 1:500 berarti Margin Awal untuk Klien 500 kali lebih kecil daripada Ukuran Transaksi.

2.30. 'Posisi Long' adalah order beli, yaitu membeli Mata Uang Dasar terhadap Mata Uang Kuotasi.

2.31. 'Lot' adalah 100.000 unit Mata Uang Dasar, 1.000 barel minyak mentah, atau jumlah kontrak lain atau troy oz. yang tercantum dalam Spesifikasi Kontrak.

2.32. 'Ukuran Lot' adalah jumlah unit Mata Uang Dasar atau jumlah troy oz. Logam Mulia yang ditentukan dalam Spesifikasi Kontrak.

2.33. 'Margin' adalah jumlah dana yang dibutuhkan untuk mempertahankan Posisi Terbuka sesuai yang ditetapkan dalam Spesifikasi Kontrak untuk setiap Instrumen.

2.34. 'Level Margin' adalah rasio Ekuitas terhadap Margin yang Dibutuhkan. Level Margin dihitung dengan cara berikut:

Level Margin = (Ekuitas / Margin yang Dibutuhkan) * 100%.

2.35. 'Trading Margin' adalah trading dengan leverage, yang memungkinkan Klien melakukan Transaksi dengan hanya memiliki dana yang jauh lebih sedikit dalam Akun Trading mereka dibandingkan Ukuran Transaksi.

2.36. 'Posisi Terbuka' adalah Posisi Long atau Posisi Short yang belum ditutup.

2.37. 'Order' adalah instruksi dari Klien kepada Perusahaan untuk membuka atau menutup posisi saat harga mencapai Level Order.

2.38. 'Level Order' adalah harga yang diindikasikan dalam Order.

2.39. 'Personal Area' adalah profil pribadi yang dibuat oleh Perusahaan untuk Klien dalam Layanan Perusahaan. Personal Area hanya ditujukan untuk penggunaan pribadi Klien dan memungkinkan Klien mengelola informasi pribadinya dan semua pengaturan Akun Trading.

2.40. 'Logam Mulia' adalah emas spot atau perak spot.

2.41. 'Gap Harga' berarti bahwa:

2.41.1. harga Penawaran saat ini lebih tinggi daripada harga Permintaan Kuotasi sebelumnya, atau

2.41.2. harga Permintaan saat ini lebih rendah daripada harga Penawaran Kuotasi sebelumnya.

2.42. 'Kuotasi' adalah informasi harga Instrumen tertentu saat ini dalam bentuk harga Penawaran dan Permintaan.

2.43. 'Mata Uang Kuotasi' adalah mata uang kedua dalam Pasangan Mata Uang, yang dapat dibeli atau dijual oleh Klien dengan Mata Uang Dasar.

2.44. 'Kurs' memiliki arti berikut:

2.44.1. untuk Pasangan Mata Uang: nilai Mata Uang Dasar dalam hubungannya dengan Mata Uang Kuotasi

2.44.2. untuk Logam Mulia: harga satu troy oz. Logam Mulia terhadap dolar AS atau mata uang lain (jika ada) untuk Instrumen ini

2.44.3. untuk Energi: harga satu barel Energi terhadap dolar AS atau mata uang lain (jika ada) untuk Instrumen ini

2.44.4. untuk Derivatif pada Saham dan Derivatif pada Indeks: harga satu kontrak terhadap mata uang negara bersangkutan.

2.45. 'Margin yang Dibutuhkan' adalah margin yang disyaratkan oleh Perusahaan untuk mempertahankan Posisi Terbuka.

2.46. 'Pengungkapan Risiko' adalah dokumen Pengungkapan Risiko.

2.47. 'Rekening Terpisah' adalah pemisahan dana Klien dan dana Perusahaan di rekening terpisah, sesuai dengan regulasi.

2.48. 'Layanan' adalah semua layanan yang diberikan oleh Perusahaan kepada Klien.

2.49. 'Posisi Short' adalah posisi jual, yaitu menjual Mata Uang Dasar terhadap Mata Uang Kuotasi.

2.50. 'Spread' adalah selisih antara harga Permintaan dan Penawaran.

2.51. 'Akun Trading' adalah akun pribadi Klien di Perusahaan, tempat Klien dapat memasang order, melakukan transaksi, mengisi saldo, dll.

2.51.1. 'Akun Trading Real' adalah Akun Trading yang memungkinkan klien melakukan aktivitas trading dengan menggunakan dana pribadinya.

2.51.2. 'Akun Trading Demo' adalah Akun Trading yang memungkinkan klien melakukan aktivitas trading dengan menggunakan dana simulasi, yang tidak menghasilkan keuntungan atau menggunakan dana yang dikeluarkan oleh Klien.

2.52. 'Platform Trading' adalah semua lingkungan perangkat lunak dan perangkat keras Perusahaan yang menyediakan Kuotasi real-time dan memungkinkan pemasangan, perubahan, penghapusan, atau eksekusi Order. Platform Trading juga mengalkulasikan semua kewajiban bersama antara Klien dan Perusahaan.

2.53 'Ukuran Transaksi' adalah Ukuran Lot yang dikalikan dengan jumlah Lot.

2.54. 'Dompet' adalah rekening pribadi Klien di Perusahaan sebagai sarana Klien untuk melakukan transaksi, pengisian saldo, dan mentransfer dana, tetapi tidak dapat digunakan untuk melakukan operasi trading.

2.55. 'Situs Web' adalah situs web Perusahaan di www.octabroker.com.

3. Layanan

3.1. Sesuai dengan Perjanjian ini, Perusahaan akan menawarkan Layanan berikut kepada Klien:

3.1.1. Menerima dan mengirimkan order trading atau mengeksekusi order trading untuk Klien menggunakan Instrumen Trading yang disediakan.

3.2.Layanan Perusahaan meliputi akses ke platform OctaTrader, perangkat lunak MetaTrader 4 dan MetaTrader 5, alat-alat analisis teknis, dan layanan pihak ketiga lainnya yang ditawarkan bersama dengan layanan Perusahaan.

3.3. Sesuai dengan Perjanjian ini, Perusahaan dapat melakukan Transaksi dengan Klien menggunakan Instrumen Trading yang disebutkan dalam situs web Perusahaan di www.octabroker.com.

3.4. Perusahaan akan melakukan semua Transaksi dengan Klien hanya berdasarkan eksekusi. Perusahaan berhak untuk mengeksekusi Transaksi bahkan meskipun Transaksi tersebut tidak sesuai untuk Klien. Perusahaan tidak berkewajiban, kecuali telah disetujui, untuk memantau atau memberikan saran kepada Klien tentang status Transaksi apa pun, untuk melakukan margin call, atau untuk menutup Posisi Terbuka apa pun dari Klien.

3.5. Klien tidak berhak untuk meminta Perusahaan memberikan saran investasi atau membuat pernyataan pendapat apa pun untuk mendorong Klien melakukan Transaksi tertentu apa pun.

3.6. Perusahaan tidak akan menyediakan pengiriman fisik dari Aset yang Mendasari Instrumen sehubungan dengan Transaksi apa pun. Keuntungan atau kerugian dalam Mata Uang Akun Trading dikreditkan ke atau didebit dari Akun Trading setelah Transaksi ditutup.

3.7. Perusahaan tidak akan memberikan rekomendasi pribadi atau saran untuk Transaksi tertentu apa pun.

3.8. Perusahaan dapat, dari waktu ke waktu dan atas kebijaksanaannya sendiri, memberikan informasi dan rekomendasi dalam buletin yang mungkin dipublikasikan di Situs Webnya atau diberikan kepada pelanggan melalui Situs Web atau lainnya. Jika demikian:

3.8.1. informasi ini diberikan hanya untuk memungkinkan Klien mengambil keputusan investasi sendiri dan tidak dapat dianggap sebagai saran investasi;

3.8.2. jika dokumen tersebut membatasi individu atau kategori individu tertentu yang menjadi penerima dokumen tersebut, Klien setuju bahwa mereka tidak akan memberikannya kepada individu atau kategori individu tersebut;

3.8.3. Perusahaan tidak memberikan pernyataan, garansi, atau jaminan untuk akurasi dari kelengkapan informasi tersebut atau konsekuensi pajak dari Transaksi apa pun;

3.8.4. informasi ini diberikan hanya untuk membantu Klien mengambil keputusan investasi sendiri dan tidak dapat dianggap sebagai saran investasi kepada Klien atau promosi keuangan yang tidak diminta oleh Klien.

3.9. Dalam memberikan Klien layanan penerimaan, pengiriman, dan/atau eksekusi, Perusahaan tidak diwajibkan untuk menilai kesesuaian instrumen keuangan yang ingin ditransaksikan Klien maupun layanan yang disediakan atau ditawarkan kepada Klien.

3.10. Perusahaan berhak, atas kebijaksanaannya, untuk menolak memberikan Layanan kepada Klien kapan pun, dan Klien setuju bahwa Perusahaan tidak berkewajiban untuk memberitahukan alasannya kepada Klien.

3.11. Perusahaan berhak untuk menolak Klien dengan mengembalikan deposit awalnya (yaitu total jumlah yang didepositkan oleh Klien) kapan pun, jika Perusahaan menganggapnya tepat dan diperlukan (termasuk tetapi tidak terbatas pada akibat tindakan Klien yang berbahaya, ilegal, tidak pantas, menipu, atau tindakan lain yang tidak dapat diterima).

3.12. Komentar pasar, berita, atau informasi lainnya dapat berubah dan mungkin diperbarui kapan pun tanpa pemberitahuan. Dalam situasi apa pun, informasi tersebut tidak dapat dianggap sebagai alat trading secara langsung maupun tidak langsung.

3.13. Keputusan trading apa pun yang diambil Klien merupakan tanggung jawab Klien sepenuhnya. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas konsekuensi dari keputusan tersebut.

3.14. Dengan menerima Perjanjian ini, Klien mengonfirmasikan bahwa mereka telah membaca aturan komunikasi dan setuju bahwa mereka hanya dapat melakukan order melalui Terminal Klien.

3.15. Klien setuju bahwa Perusahaan dapat mengubah, menambahkan, mengganti nama, atau membatalkan layanan apa pun yang ditawarkan dalam Perjanjian ini secara sebagian atau sepenuhnya, tanpa pemberitahuan sebelumnya. Klien juga mengonfirmasikan bahwa Perjanjian ini berlaku untuk layanan-layanan yang dapat diubah, ditambahkan, atau diganti namanya di masa mendatang, selain layanan-layanan yang sudah disediakan oleh Perusahaan saat ini.

3.16. Perusahaan tidak akan (kecuali ditetapkan dalam Perjanjian ini) berusaha untuk mengeksekusi order Klien apa pun dengan kuotasi yang berbeda dengan kuotasi yang ditawarkan oleh Platform Trading.

3.17. Dalam situasi apa pun, Perusahaan tidak dapat dianggap sebagai agen pajak. Para pihak mematuhi kewajiban pajak mereka dan/atau kewajiban lainnya secara independen dan individu.

3.18. Perusahaan tidak memperbolehkan siapa pun untuk melakukan trading sebagai agen atau dalam kapasitas lain apa pun atas nama Klien atau individu lain, kecuali untuk kampanye dan program tertentu yang diatur oleh Perusahaan (misalnya Octa Copy). Kecuali kampanye dan/atau program yang ditentukan dalam klausul ini, hal-hal berikut akan berlaku:

3.18.1. Klien menyatakan akan melakukan trading atas nama sendiri, tidak memperbolehkan Klien atau individu lain untuk melakukan trading atas nama mereka, serta tidak melakukan trading atas nama Klien atau individu lain.

3.18.2. Klien menyatakan bahwa jika mereka melakukan trading atas nama Klien atau individu lain, Klien akan membebaskan Perusahaan dari dan bertanggung jawab kepada Klien atau individu lain tersebut atas kerugian dan/atau kerusakan yang mungkin dialami oleh Klien atau individu lain tersebut.

3.18.3. Klien dengan ini menyatakan bahwa jika Klien atau individu lain melakukan trading atas nama Klien dan Klien mengalami kerugian atau kerusakan akibat trading tersebut, Klien tidak akan menuntut Perusahaan dan hanya dapat menuntut kerugian dan/atau kerusakan tersebut dari Klien atau individu lain yang telah melakukan trading atas nama mereka.

3.19. Membuat beberapa Personal Area menggunakan beberapa alamat email tidak diperbolehkan. Jika Perusahaan mencurigai secara wajar bahwa Klien mengoperasikan lebih dari satu Personal Area, Perusahaan berhak untuk menutup semua Personal Area, kecuali satu, atas kebijaksanaannya sendiri, yang juga berarti menutup Akun-Akun Trading yang dibuka Klien tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Klien. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas aktivitas trading apa pun yang dilakukan Klien melalui beberapa Personal Area serta konsekuensi dari aktivitas tersebut, termasuk kerugian apa pun yang dialami Klien akibat penutupan Personal Area dan Akun Trading tersebut. Dana pribadi yang tersisa dalam beberapa Personal Area tersebut akan ditransfer ke Personal Area yang tersisa.

3.19.1. Perusahaan berhak menutup order Klien yang terbuka pada harga pasar apabila Klien tersebut membuat beberapa Personal Area.

3.20.Perusahaan berhak untuk secara otomatis menangguhkan transaksi Akun Trading yang dilakukan di platform OctaTrader atau MetaTrader 5 dalam kasus-kasus berikut:

3.20.1.Jika Klien belum menambahkan dana ke Akun Trading tersebut dalam waktu 7 (tujuh) hari kalender setelah Klien masuk ke platform menggunakan kredensial akun tersebut.

3.20.2.Jika Klien telah menambahkan dana ke Akun Trading dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender setelah terakhir kali membuka order, menutup order, melakukan deposit ke Akun Trading tersebut, atau masuk ke platform menggunakan kredensial akun (mana yang lebih dahulu).

3.21. Klien dapat memulihkan Akun Trading yang ditangguhkan kapan pun dengan menekan tombol yang sesuai dalam Personal Area atau Aplikasi Octa Trading, atau dengan melakukan deposit atau transfer apa pun ke Akun Trading tersebut. Dalam kasus ini, kredensial trading, riwayat trading, saldo, dan ketersediaan penarikan untuk Akun Trading tersebut tidak berubah.

3.22 Perusahaan berhak untuk menghapus Akun Trading secara otomatis setelah periode nonaktif di bawah (periode nonaktif ini dihitung menurut tanggal terakhir aktivitas trading, tanggal terakhir akses, tanggal terakhir deposit atau penarikan, atau tanggal Klien membuat Personal Area jika Akun Trading tidak pernah diaktifkan) dalam kasus-kasus berikut ini:

3.22.1 Jika Akun Trading Real yang dibuat di platform MetaTrader 4 tidak aktif selama 30 hari berturut-turut.

3.22.2 Jika Akun Trading Demo yang dibuat di platform MetaTrader 4 setelah membuat Personal Area tidak aktif selama 8 hari berturut-turut.

3.22.3 Jika Akun Trading Demo yang dibuat tanpa membuat Personal Area (tanpa mendaftar) tidak aktif selama 3 hari berturut-turut.

3.22.4 Jika Akun Trading Real yang dibuat di platform MetaTrader 5 tidak memiliki aktivitas apa pun sejak dibuat dan tidak aktif selama7 hari berturut-turut.

3.22.5 Jika Akun Trading yang dibuat di platform MetaTrader 5 telah memiliki aktivitas sebelumnya dan tidak aktif selama 90 hari berturut-turut.

3.22.6 Jika Akun Trading Real yang dibuat di platform MetaTrader 5 tidak aktif selama 365 hari berturut-turut dan Saldonya kurang dari 5 unit Mata Uang Akun Trading tersebut. Semua dana dari Akun Trading ini akan ditransfer ke Dompet.

3.22.7 Jika Akun Trading Demo yang dibuat di MetaTrader 5 tidak aktif selama 60 hari berturut-turut.

3.22.8. Jika Akun Trading Real yang dibuat di platform OctaTrader tidak aktif selama 28 hari berturut-turut.

3.22.9. Jika Akun Trading Demo yang dibuat di platform OctaTrader tidak aktif selama 7 hari berturut-turut.

3.23. Klien mengakui bahwa Perusahaan dapat menyediakan Platform Trading ke pihak-pihak lain, dan menyetujui bahwa tidak ada dalam ketentuan ini yang akan dianggap atau ditafsirkan sebagai penghalang bagi kami untuk menyediakan layanan tersebut.

3.24. Sesuai dengan syarat dan ketentuan Kesepakatan ini, dengan ini kami memberikan kepada Klien lisensi pribadi yang terbatas, non-eksklusif, bisa ditarik kembali, tidak bisa ditransfer, dan tidak bisa disublisensikan, untuk menginstal dan/atau menggunakan Platform Trading hanya dalam kode objek, semata-mata untuk tujuan dan keuntungan pribadi berdasarkan ketentuan Kesepakatan ini.

3.24.1. Batasan Penggunaan Platform Trading. Sesuai dengan kewajiban eksternal, misalnya persyaratan yang diberlakukan oleh regulator keuangan dari yurisdiksi mana pun atau penyedia Platform Trading mana pun, Klien mungkin dilarang menggunakan Platform Trading tertentu. Dalam hal ini, kami berhak untuk menolak instalasi dan/atau penggunaan Platform Trading yang dilarang untuk Klien. Selain itu, kami mempunyai wewenang untuk menangguhkan akun Klien di Platform Trading jika diamanatkan oleh regulator yang ditunjuk atau penyedia Platform Trading mana pun.

3.24.2. Kepatuhan terhadap Peraturan dan Persyaratan Penyedia Platform Klien mengakui bahwa faktor-faktor eksternal, termasuk arahan dari regulator atau penyedia Platform Trading mungkin memerlukan pembatasan penggunaan dari Platform Trading yang ditunjuk. Oleh sebab itu, kami berhak atas kebijakan kami untuk menolak upaya Klien dalam menginstal dan/atau menggunakan Platform Trading yang dilarang. Selain itu, kami memegang hak untuk menangguhkan akun Klien di Platform Trading saat dinilai diperlukan oleh regulator atau penyedia Platform Trading.

3.24.3. Pembatasan Penggunaan Platform Trading untuk Klien yang Berdomisili di Pakistan. Sesuai dengan persyaratan saat ini yang dikomunikasikan oleh penyedia Platform Trading, Perusahaan berhak melarang Klien yang tinggal di Pakistan untuk menginstal dan menggunakan Platform Trading MetaTrader 4 dan MetaTrader 5. Perusahaan dapat menerapkan larangan tersebut sesuai dengan arahan yang diterima dari penyedia Platform Trading. Klien yang terkena dampak pembatasan ini mengakui dan menyetujui untuk mematuhi keputusan Perusahaan terkait hal ini. Perusahaan mempunyai wewenang untuk menangguhkan akun Klien di Pakistan di Platform Trading MetaTrader 4, MetaTrader 5 jika diamanatkan oleh penyedia Platform Trading.

4. Order dan transaksi Klien

4.1. Perusahaan menyediakan Eksekusi Pasar untuk semua instrumen trading. Perusahaan menerapkan model ECN/STP untuk eksekusi order, yaitu semua posisi Klien berlawanan dengan penyedia likuiditas antarbank. Dalam beberapa kasus, order mungkin tidak dapat dibuat berlawanan, atau Perusahaan dapat memutuskan secara sepihak untuk tidak membuat satu order atau beberapa order berlawanan.

4.2. Karena sifat Eksekusi Pasar, slippage selama pembukaan atau penutupan order dapat terjadi. Klien setuju bahwa kemungkinan slippage tersebut merupakan konsekuensi alami dan ciri dari Eksekusi Pasar, dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas hal itu dengan cara apa pun.

4.3. Kemungkinan penyimpangan harga pembukaan atau penutupan bergantung pada likuiditas yang tersedia. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas konsekuensi dari penyimpangan tersebut dan/atau selisih dengan harga yang diminta oleh Klien.

4.4. Klien hanya dapat membatalkan order yang dikirimkan jika order berada dalam antrean dengan status 'Order diterima'. Dalam kasus ini, Klien harus menekan tombol 'Batalkan order'. Dalam kasus ini, karena spesifikasi dari Terminal Klien, pembatalan order tidak dapat dijamin.

4.5. Permintaan Klien untuk membuka, mengubah, atau menutup order dapat ditolak dalam kasus berikut:

4.5.1. selama pembukaan pasar, saat order dikirimkan sebelum kuotasi pertama diterima oleh Platform Trading;

4.5.2. dalam kondisi pasar yang tidak biasa;

4.5.3. jika Klien tidak memiliki margin yang mencukupi; dalam kasus ini, pesan 'Uang tidak mencukupi' atau 'Dana tidak mencukupi' akan ditampilkan di Platform Trading;

4.5.4.Apabila Klien menggunakan Perangkat Lunak Autotrading yang melakukan lebih dari tiga puluh permintaan per menit, Perusahaan berhak untuk melarang Expert Advisor atau cBots tersebut.

4.6. Penggunaan alamat IP yang sama oleh klien berbeda dapat menjadi alasan untuk menganggap semua order yang dilakukan dari alamat IP ini di semua akun dilakukan oleh Klien yang sama;

4.7. Order yang dibuka atau ditutup oleh kuotasi di luar pasar dapat dibatalkan:

4.7.1. jika order dibuka dengan kuotasi di luar pasar;

4.7.2. jika order ditutup dengan kuotasi di luar pasar.

4.8. Penggunaan strategi arbitrase tidak diperbolehkan. Arbitrase adalah strategi yang ditujukan untuk memperoleh keuntungan dengan mengeksploitasi selisih harga dari instrumen keuangan yang identik atau serupa di pasar yang berbeda atau dalam bentuk berbeda, termasuk tetapi tidak terbatas pada penyalahgunaan latensi, manipulasi harga, atau manipulasi waktu. Jika Perusahaan mencurigai secara wajar bahwa Klien menggunakan arbitrase dengan cara yang eksplisit atau tersembunyi, Perusahaan berhak untuk melakukan hal-hal berikut:

4.8.1. membatalkan semua order Klien;

4.8.2. membatalkan keuntungan Klien yang terkait dengan semua order yang ditutup;

4.8.3. menutup semua akun trading Klien dan menolak menyediakan layanan lebih lanjut kepada Klien.

4.9. Dalam kasus perkecualian, order jangka pendek yang berlangsung kurang dari 180 detik dapat dibatalkan jika dianggap sebagai penyalahgunaan.

4.10. Perusahaan berhak menutup order Klien yang terbuka pada harga pasar dalam kasus-kasus berikut:

4.10.1. Klien di bawah umur;

4.10.2. Klien berasal dari negara yang bukan merupakan lingkup layanan Perusahaan;

4.10.3. Klien menggunakan strategi arbitrase yang ditentukan oleh Perusahaan atas kebijakannya sendiri;

4.10.4. Klien melakukan pelanggaran lain yang diatur dalam Perjanjian ini atau pelanggaran terhadap kebijakan Perusahaan.

4.11. Perusahaan berhak membatalkan order Klien apabila Klien tersebut tidak mematuhi Perjanjian ini.

4.11. Jika Klien menggunakan akun bebas swap untuk melakukan order arbitrase, Perusahaan berhak untuk mengubah kembali status akun tersebut menjadi 'Reguler' dan mendepositkan atau membebankan swap untuk periode penuh dengan pemberitahuan tertulis sebelumnya.

4.12. Order beli harus dibuka dengan harga Permintaan. Order jual harus dibuka dengan harga Penawaran.

4.13. Order beli harus ditutup dengan harga Penawaran. Order jual harus ditutup dengan harga Permintaan.

4.14. Perusahaan berhak untuk meningkatkan spread jika salah satu atau beberapa peristiwa berikut terjadi:

4.14.1. jika kondisi pasar menjadi tidak biasa;

4.14.2. jika ketentuan trading untuk salah satu atau beberapa pasangan mata uang telah berubah;

4.14.3. jika terjadi Keadaan Kahar.

4.15. Perusahaan berhak untuk menutup posisi terbuka dan order tertunda untuk Instrumen Trading Harian pada akhir sesi trading tertentu dari instrumen tersebut.

5. Pemrosesan order

5.1. Saat order Klien untuk membuka posisi sampai ke peladen, dilakukan pemeriksaan margin bebas secara otomatis untuk order terbuka pada akun trading. Jika margin yang dibutuhkan mencukupi, order akan dibuka. Jika margin yang dibutuhkan tidak mencukupi, order tidak akan dibuka. Karena eksekusi Pasar, harga pembukaan mungkin berbeda dengan harga yang diminta. Catatan tentang order terbuka yang muncul dalam berkas log peladen mengonfirmasikan bahwa permintaan Klien telah diproses dan order telah dibuka. Setiap order terbuka di Platform Trading akan menerima simbol saham.

6. Penutupan posisi wajib (Margin call dan Stop out)

6.1. Margin Call terjadi saat level margin akun berada di bawah persentase yang ditetapkan dalam spesifikasi Akun Trading di Situs Web Perusahaan. Dalam kasus ini, Perusahaan berhak tetapi tidak bertanggung jawab untuk menutup posisi Klien.

6.2. Perusahaan wajib menutup posisi terbuka Klien tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila level margin berada di bawah persentase yang ditetapkan dalam spesifikasi Akun Trading di Situs Web Perusahaan. Hal ini disebut Stop Out.

6.3. Stop Out dilakukan pada kuotasi pasar saat ini dengan prinsip yang pertama lebih dahulu. Stop Out akan dicatat dalam berkas log server sebagai 'stop out'.

6.4. Jika Klien memiliki beberapa posisi terbuka, posisi pertama yang akan ditutup adalah posisi dengan kerugian mengambang tertinggi.

6.5. Jika Stop Out menyebabkan saldo akun negatif, hal ini tidak menandakan pembayaran utang apa pun dari Klien dan tidak dapat dianggap demikian. Perusahaan akan memberikan kompensasi saldo akun menjadi nol. Dalam kasus perkecualian (apabila Perusahaan menganggap tindakan Klien sebagai penipuan atau disengaja), Perusahaan dapat menuntut utang tersebut.

6.6. Level Margin Call dan Stop Out dapat meningkat saat penerbitan berita, periode volatilitas pasar yang tinggi, kondisi pasar yang abnormal, dan peristiwa tidak biasa lainnya.

7. Modifikasi leverage

7.1. Modifikasi leverage oleh Klien hanya diperbolehkan satu kali setiap 24 jam.

7.2. Perusahaan berhak untuk mengubah pengaturan leverage Klien kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

7.3. Pembatasan leverage berikut berlaku untuk semua jenis akun:

7.3.1. Leverage 1:1000 disediakan untuk akun dengan dana pribadi maksimum hingga 5.000 USD/EUR (tergantung mata uang akun)

7.3.2. Leverage 1:500 disediakan untuk akun dengan dana pribadi maksimum hingga 35.000 USD/EUR (tergantung mata uang akun)

7.3.3. Leverage 1:200 disediakan untuk akun dengan dana pribadi maksimum hingga 125.000 USD/EUR (tergantung mata uang akun)

7.3.4. Leverage 1:100 disediakan untuk akun dengan dana pribadi maksimum hingga 250.000 USD/EUR (tergantung mata uang akun)

7.3.5. Leverage 1:50 disediakan untuk akun dengan dana pribadi maksimum hingga 500.000 USD/EUR (tergantung mata uang akun)

7.3.6. Leverage 1:30 disediakan untuk akun dengan dana pribadi maksimum hingga 1.000.000 USD/EUR (tergantung mata uang akun)

7.3.7. Leverage 1:25 disediakan untuk akun dengan dana pribadi maksimum hingga 1.500.000 USD/EUR (tergantung mata uang akun)

7.3.8. Leverage 1:15 disediakan untuk akun dengan dana pribadi maksimum hingga 3.000.000 USD/EUR (tergantung mata uang akun)

7.3.9. Leverage 1:5 disediakan untuk akun dengan dana pribadi maksimum hingga 5.000.000 USD/EUR (tergantung mata uang akun)

7.3.10. Jika dianggap perlu atau sesuai, Perusahaan dapat atas kebijakannya sendiri mengubah leverage dari setiap akun dalam keadaan yang berbeda dari kasus yang dijelaskan dalam Persetujuan

7.3.11. Dana pribadi dihitung dengan cara berikut: Dana Pribadi = Saldo + Kredit + PnL yang belum direalisasi

7.3.12. PnL yang belum direalisasikan dihitung dengan cara berikut: PnL yang belum direalisasikan = Order Terbuka PnL Positif + Order Terbuka PnL Negatif

7.3.13. PnL dihitung dengan cara berikut: PnL = (Harga penutupan − Harga pembukaan) × Ukuran kontrak × Jumlah lot.

8. Ketentuan Trading

8.1. Ketentuan trading selengkapnya yang meliputi, tetapi tidak terbatas pada spread saat ini, pasangan mata uang, ukuran lot, ukuran transaksi, komisi, batas deposit dan/atau volume, serta jenis akun dapat dibaca di www.octabroker.com. Perusahaan berhak untuk mengubah, menambah, atau membatalkan salah satu atau semua ketentuan trading baik secara umum atau pribadi. Perubahan tersebut harus diberitahukan sebelumnya.

8.2. Jenis penyalahgunaan apa pun dan/atau secara tidak adil memanfaatkan keuntungan apa pun (secara langsung maupun tidak langsung) dari ketentuan trading Perusahaan dapat menyebabkan penyelidikan. Apabila fakta penyalahgunaan tersebut diketahui, keuntungan dan/atau kerugian yang diperoleh melalui cara ini dapat dibatalkan berdasarkan keputusan tunggal Perusahaan. Klien sepenuhnya mengetahui hal ini.

9. Order tertunda

9.1. Jenis order tertunda berikut dapat dieksekusi dalam Perangkat Lunak Trading:

9.1.1. Buy Limit (Batas Beli): order untuk membuka posisi 'Beli' jika harga Permintaan menjadi lebih rendah atau sama dengan harga order. Dalam kasus ini, harga pada saat menempatkan order lebih tinggi dari harga order Buy Limit.

9.1.2. Buy Stop (Stop Beli): order untuk membuka posisi 'Beli' jika harga Permintaan menjadi lebih tinggi atau sama dengan harga order. Dalam kasus ini, harga pada saat menempatkan order lebih rendah dari harga order Buy Stop.

9.1.3. Sell Limit (Batas Jual): order untuk membuka posisi 'Jual' jika harga Penawaran menjadi lebih tinggi atau sama dengan harga order. Dalam kasus ini, harga pada saat menempatkan order lebih rendah dari harga order Sell Limit.

9.1.4. Sell Stop (Stop Jual): order untuk membuka posisi 'Jual' jika harga Penawaran menjadi lebih rendah atau sama dengan harga order. Dalam kasus ini, harga pada saat menempatkan order lebih tinggi dari harga order Sell Stop.

9.1.5. Stop loss: order untuk menutup posisi terbuka pada harga tertentu jika posisi menyebabkan kerugian.

9.1.6. Take profit: order untuk menutup posisi terbuka pada harga tertentu jika posisi menghasilkan keuntungan.

10. Aturan order

10.1. Membuka, mengubah, atau menghapus order hanya diperbolehkan selama waktu trading aktif yang ditetapkan dalam Spesifikasi Kontrak, tidak diperbolehkan di luar waktu trading.

10.2. Dalam kasus perkecualian kondisi pasar yang tidak biasa, trading dengan alat tertentu mungkin dilarang (sepenuhnya atau sebagian, sementara atau permanen) kecuali kondisi tetap tidak biasa atau sampai ada pemberitahuan lebih lanjut.

10.3. Semua order tertunda dieksekusi dengan Model GTC ('Good Till Cancelled') dan tidak memiliki periode validitas, yaitu order tetap aktif hingga dibatalkan oleh Klien. Namun, Klien berhak untuk menentukan sendiri tanggal kedaluwarsa order.

10.4. Jika salah satu atau beberapa parameter order tidak valid atau tidak ada, order dapat ditolak oleh Platform Trading.

10.5. Perusahaan akan menentukan harga pasar saat ini sesuai dengan kebijaksanaan tunggalnya.

10.6. Semua jenis order tidak boleh ditempatkan kurang dari selisih poin yang ditetapkan dari harga saat ini. Selisih poin minimum dari harga saat ini dapat berubah dengan pemberitahuan sebelumnya.

10.6.1.Semua jenis order tertunda, termasuk take profit dan stop loss, tidak boleh dipasang lebih dekat dari Stop Level — yaitu jarak dari harga saat ini yang dinyatakan dalam poin untuk setiap simbol. Nilai Stop Level dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Klien dapat melihat nilai Stop Level saat ini pada spesifikasi simbol di terminal trading OctaTrader atau MetaTrader.

10.7. Catatan dalam berkas log server tentang pembukaan order berarti Klien telah membuka order dan menyetujuinya. Setiap order mendapatkan nomor identifikasi unik (ticker).

10.8. Jika pembukaan order diminta sebelum kuotasi pertama muncul di Platform Trading, order akan ditolak oleh Platform Trading. Dalam kasus ini, akan muncul pesan 'Tidak ada harga/Trading dilarang' di Terminal Klien.

10.9. Catatan dalam berkas log peladen tentang penutupan order berarti Klien telah mengubah atau menutup order dan menyetujuinya.

10.10. Jika penutupan atau perubahan order diminta sebelum kuotasi pertama muncul di Platform Trading, order akan ditolak oleh Platform Trading.

10.11.Perusahaan menyediakan opsi-opsi berikut untuk Klien:

10.11.1. menutup sebagian posisi terbuka pada platform OctaTrader, MetaTrader 4, dan MetaTrader 5. Penerapan opsi ini berbeda-beda pada setiap platform tersebut di atas;10.11.2. melakukan operasi singular atau multiple Close By pada posisi terbuka di platform OctaTrader, MetaTrader 4, dan MetaTrader 5.

10.12. Perusahaan menyediakan opsi kepada Klien untuk melakukan operasi Close By pada posisi terbuka di platform MetaTrader 4 dan MetaTrader 5.

10.13. Perusahaan menyediakan opsi kepada Klien untuk melakukan operasi Multiple Close By pada posisi terbuka di platform MetaTrader 4 dan MetaTrader 5.

11. Eksekusi order tertunda

11.1. Order tertunda dieksekusi dalam kasus berikut:

11.1.1. Order Buy Limit (Batas Beli): ketika harga Permintaan saat ini menjadi lebih rendah atau sama dengan harga order;

11.1.2. Order Buy Stop (Stop Beli): ketika harga Permintaan saat ini menjadi lebih tinggi atau sama dengan harga order;

11.1.3. Order Sell Limit (Batas Jual): ketika harga Penawaran saat ini menjadi lebih tinggi atau sama dengan harga order;

11.1.4. Order Sell Stop (Stop Jual): ketika harga Penawaran saat ini menjadi lebih rendah atau sama dengan harga order;

11.1.5. Order take-profit untuk posisi 'Beli': ketika harga Penawaran saat ini menjadi sama dengan atau lebih tinggi dari harga order;

11.1.6. Order stop-loss untuk posisi 'Beli': ketika harga Penawaran saat ini menjadi sama dengan atau lebih rendah dari harga order;

11.1.7. Order take-profit untuk posisi 'Jual': ketika harga Permintaan saat ini menjadi sama dengan atau lebih rendah dari harga order;

11.1.8. Order stop-loss untuk posisi 'Jual': ketika harga Permintaan saat ini menjadi sama dengan atau lebih tinggi dari harga order.

11.2. Aturan berikut berlaku untuk eksekusi order dalam kesenjangan harga:

11.2.1. Jika harga order tertunda dan level take-profit berada dalam kesenjangan harga, order akan dibatalkan dengan disertai komentar ('dibatalkan' atau 'gap');

11.2.2. Jika harga order take-profit berada dalam kesenjangan harga, order akan dieksekusi berdasarkan harganya;

11.2.3. Jika harga order stop-loss berada dalam kesenjangan harga, order akan dieksekusi berdasarkan harga pertama setelah kesenjangan harga, dengan disertai komentar ('sl' atau 'gap');

11.2.4. Order tertunda 'Buy Stop' dan 'Sell Stop' akan dieksekusi berdasarkan harga pertama setelah kesenjangan harga, dengan disertai komentar ('dimulai' atau 'gap');

11.2.5. Order tertunda 'Buy Limit' dan 'Sell Limit' akan dieksekusi berdasarkan harga order, dengan disertai komentar ('dimulai' atau 'gap').

11.3. Dalam beberapa kasus, saat gap harga kecil terjadi, order dapat dieksekusi seperti biasa, sebagaimana dijelaskan dalam paragraf sebelumnya.

11.4. Jika akun Klien secara bersamaan memiliki karakteristik berikut:

11.4.1 level margin 140% atau kurang;

11.4.2. 60% dari volume total posisi ditempatkan di satu alat trading dan memiliki satu arah (jual atau beli);

11.4.3. bagian dari total posisi ini telah terbentuk dalam periode 24 jam sebelum penutupan pasar. Perusahaan berhak mengatur take profit untuk order yang termasuk dalam total posisi, dengan level harga Permintaan saat penutupan pasar untuk alat dikurangi satu poin (untuk order 'Jual'), atau dengan level harga Penawaran saat penutupan pasar untuk alat ditambah satu poin (untuk order 'Beli').

12. Persyaratan margin

12.1. Klien akan memberikan dan mempertahankan Margin Awal dan/atau Hedged Margin dalam batas yang mungkin diwajibkan oleh Perusahaan dari waktu ke waktu, agar sesuai dengan Perjanjian ini. Klien bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan bahwa mereka memahami cara perhitungan margin.

12.2. Klien harus membayar Margin Awal dan/atau Hedged Margin pada saat membuka posisi. Jumlah Hedged Margin minimal 50% dari persyaratan Margin posisi hedged yang setara. Ukuran Hedged Margin bergantung pada volume posisi.

12.3. Jika tidak terjadi Keadaan Kahar, Perusahaan berhak untuk mengubah persyaratan margin dan mengirimkan kepada Klien Pemberitahuan Tertulis 3 (tiga) Hari Kerja sebelum amendemen ini.

12.4. Perusahaan berhak untuk mengubah persyaratan margin tanpa Pemberitahuan Tertulis sebelumnya jika terjadi Keadaan Kahar.

12.5. Perusahaan berhak untuk mengajukan persyaratan margin baru yang diamendemen sesuai dengan pasal di atas untuk posisi baru dan posisi yang sudah dibuka.

12.6. Perusahaan berhak untuk menutup Posisi Terbuka Klien tanpa izin Klien atau Pemberitahuan Tertulis apa pun sebelumnya jika Ekuitas kurang dari tingkat tertentu, tergantung jenis akun yang ditetapkan di Situs Web Perusahaan.

12.7. Klien bertanggung jawab untuk memberi tahu Perusahaan segera setelah Klien meyakini bahwa mereka tidak dapat melakukan pembayaran margin saat jatuh tempo.

12.8. Perusahaan tidak berkewajiban untuk melakukan margin call untuk Klien. Perusahaan tidak bertanggung jawab kepada Klien atas kegagalan apa pun untuk menghubungi atau atas usaha untuk menghubungi Klien.

13. Deposit dan Penarikan

13.1. Klien dapat mendepositkan dana ke Akun Trading kapan pun. Semua pembayaran ke Perusahaan akan dilakukan sesuai dengan Instruksi Pembayaran yang ditetapkan di Situs Web Perusahaan. Dalam situasi apa pun, pembayaran anonim atau pihak ketiga tidak akan diterima.

13.2. Jika deposit tidak memperbolehkan pemrosesan pembayaran instan (transfer bank dan sebagainya), Klien harus membuat Permintaan Deposit di Personal Area. Kegagalan untuk melakukannya akan menyebabkan penundaan deposit.

13.3. Klien bertanggung jawab sepenuhnya untuk membuat Permintaan Deposit di Personal Area dan mengisinya dengan benar dan baik. Kegagalan untuk melakukannya akan menyebabkan penundaan deposit.

13.4. Klien dapat menarik dana dari Akun Trading kapan pun sesuai dengan prosedur yang dideskripsikan dalam pasal 13.5.

13.5. Jika Klien meminta untuk menarik dana dari Akun Trading, Perusahaan harus membayar jumlah yang ditetapkan dalam 3 (tiga) Hari Kerja setelah permintaan diterima, jika persyaratan berikut terpenuhi:

13.5.1. permintaan penarikan berisi semua informasi yang dibutuhkan;

13.5.2. permintaan tersebut dibuat untuk mentransfer dana ke rekening bank atau akun mata uang elektronik Klien (dalam situasi apa pun, pembayaran ke akun anonim atau pihak ketiga tidak akan diterima); dan

13.5.3. Margin Bebas Klien melebihi atau sama dengan jumlah yang ditetapkan dalam permintaan penarikan, termasuk semua biaya pembayaran.

13.6. Perusahaan akan mendebit semua biaya pembayaran dari Akun Trading Klien (jika memungkinkan).

13.7. Sesuai Kebijakan APU (Anti-Pencucian Uang) Perusahaan, untuk mencegah tindak pencucian uang atau pendanaan terorisme oleh Klien, Perusahaan menetapkan bahwa Klien harus menggunakan metode yang sama antara penarikan dana dan deposit dana. Jika Klien mendepositkan dana ke Akun Trading via beberapa metode pembayaran, ia harus menarik dana dengan metode pembayaran yang sama. Dalam hal ini, rasio jumlah dana yang dapat ditarik antara satu sama lain harus proporsional dengan rasio jumlah yang didepositkan.

13.8. Dalam kasus perkecualian (seperti dalam Keadaan Kahar, penghentian operasi sistem pembayaran, dan sebagainya), Perusahaan berhak untuk menolak penarikan dana Klien di sistem pembayaran apa pun. Hal tersebut akan ditentukan kasus per kasus.

13.9. Untuk memberikan keamanan keuangan bagi Klien, dalam beberapa kasus Perusahaan berhak untuk menarik dana Klien hanya ke rekening banknya.

13.10. Untuk alasan keamanan dan/atau kepatuhan, Perusahaan berhak untuk meminta data identifikasi lengkap dari Klien. Perusahaan juga berhak untuk menolak memberikan Layanan kepada Klien yang tidak lolos pemeriksaan melalui telepon dan gagal menjawab pertanyaan-pertanyaan dasar terkait Personal Area Klien:

13.10.1. Sesuai dengan permintaan Perusahaan, Klien harus mengirimkan swafoto biasa dan/atau swafoto lanjutan kepada Perusahaan beserta dokumen identifikasi yang diminta, seperti paspor, jenis identitas lainnya, bukti alamat, surat referensi bank, dan/atau dokumen relevan lainnya yang tidak tercantum di sini.

13.10.2. Apabila Perusahaan meminta hal tersebut, Klien memiliki waktu 14 (empat belas) hari untuk mengumpulkan dan mengirimkan swafoto biasa dan/atau swafoto lanjutan beserta dokumen yang diminta kepada Perusahaan.

13.10.3. Jika Klien tidak mengirimkan swafoto biasa dan/atau swafoto lanjutan beserta dokumen yang diminta dalam periode 14 hari, akun Klien akan diblokir secara permanen, dan dana pribadi Klien, kecuali keuntungan, akan dikembalikan.

13.10.4. Keuntungan tidak akan dibayarkan atau kerugian tidak akan diganti rugi untuk akun tersebut.

13.10.5. Untuk keperluan klausul ini, swafoto lanjutan berarti swafoto seseorang yang dibuat dengan dokumen yang diminta dan selembar kertas bertuliskan tanggal saat ini dan kata-kata 'KYC Octa'.

13.11. Transfer internal (yaitu transfer dari satu akun trading ke akun trading lainnya dalam Perusahaan) antara pihak ketiga tidak diperbolehkan.

13.12. Jika Klien memiliki kewajiban untuk membayar jumlah apa pun kepada Perusahaan yang melebihi Ekuitas Akun Trading, Klien harus membayarkan kelebihan jumlahnya segera setelah kewajiban itu timbul.

13.13. Semua pembayaran mendatang akan dikreditkan ke Akun Trading Klien paling lambat 1 (satu) Hari Kerja setelah dana diterima oleh Perusahaan.

13.14. Klien mengetahui dan setuju bahwa saat pembayaran jatuh tempo dan dana yang mencukupi belum dikreditkan ke Akun Trading Klien, Perusahaan berhak untuk menganggap Klien gagal melakukan pembayaran dan melaksanakan hak-haknya sesuai dengan Perjanjian ini.

13.15. Klien harus melakukan pembayaran margin atau pembayaran jatuh tempo lainnya dalam dolar AS, Euro, dan mata uang lainnya yang diterima oleh Perusahaan. Jumlah pembayaran akan dikonversikan ke dalam Mata Uang Akun Trading dengan kurs pasar saat ini. Nilai tukar pasar dapat bervariasi tergantung pada penyedia pembayaran Perusahaan dan dengan demikian mungkin sedikit berbeda dari nilai tukar resmi yang diterbitkan oleh Bank Sentral negara di mana konversi dilakukan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas perubahan nilai tukar pasar yang dapat mempengaruhi konversi.

13.16. Perusahaan berhak tetapi tidak berkewajiban untuk mengganti biaya deposit dan penarikan yang dibebankan oleh Skrill, Neteller, FasaPay, atau pemroses pembayaran lainnya. Biaya tersebut dapat dikenakan dari Klien jika Perusahaan menganggapnya pantas.

14. Komisi, tagihan, dan biaya lainnya

14.1. Klien akan membayar komisi, tagihan, dan biaya lain yang ditetapkan dalam Perjanjian ini kepada Perusahaan. Perusahaan akan menampilkan semua komisi, tagihan, dan biaya lain saat itu di Situs Webnya.

14.2. Perusahaan dapat mengubah komisi, tagihan, dan biaya lain dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Semua perubahan dalam komisi, tagihan, dan biaya lain ditampilkan di Situs Web Perusahaan.

14.3. Klien menyatakan akan membayar semua biaya meterai terkait Perjanjian ini dan dokumentasi apa pun yang mungkin dibutuhkan.

14.4. Klien akan bertanggung jawab sepenuhnya atas semua pengisian, pengembalian pajak, dan laporan tentang Transaksi apa pun yang harus dilakukan kepada otoritas, pihak pemerintah, atau pihak lain yang relevan, dan atas pembayaran semua pajak (termasuk tetapi tidak terbatas pada pajak penambahan nilai atau transfer apa pun) yang timbul terkait dengan Transaksi apa pun.

14.5. Perusahaan tidak bertanggung jawab untuk mengungkapkan laporan apa pun terkait keuntungan, komisi, dan biaya lain yang diterima oleh Perusahaan dari trading Klien, kecuali dinyatakan demikian dalam Perjanjian ini.

14.6. Dengan membuka akun, Klien menerima tanpa syarat semua biaya yang berlaku dalam akunnya sesuai dengan ketentuan trading yang dideskripsikan di Situs Web Perusahaan.

15. Komunikasi

15.1. Untuk berkomunikasi dengan Klien, Perusahaan dapat menggunakan:

15.1.1. Pesan internal Terminal Klien

15.1.2. Email

15.1.3. Telepon

15.1.4. Live chat Perusahaan

15.1.5. SMS

15.1.6. Notifikasi push seluler

15.1.7. Notifikasi push web

15.1.8. Layanan messenger instan (Viber, Telegram, Facebook Messenger, dan sebagainya).

15.2. Perusahaan akan menggunakan detail kontak yang diberikan oleh Klien saat membuka Akun Trading, dan Klien setuju untuk menerima pemberitahuan atau pesan apa pun dari Perusahaan kapan pun.

15.3. Informasi apa pun yang dikirimkan kepada Klien (dokumen, pemberitahuan, konfirmasi, laporan, dan sebagainya) akan dianggap telah diterima:

15.3.1. dalam satu jam setelah email dikirimkan, jika informasi dikirimkan melalui email;

15.3.2. segera setelah dikirimkan, jika dikirimkan melalui pesan internal Platform Trading;

15.3.3. setelah percakapan telepon selesai, jika dihubungi melalui telepon;

15.3.4. dalam satu jam setelah dipublikasikan di Halaman Web Berita Perusahaan, jika dipublikasikan di Situs Web Perusahaan.

15.4. Di hari pertama setiap bulan, Perusahaan akan mengirimkan kepada Klien laporan yang mencakup semua Transaksi di bulan sebelumnya. Laporan akan dikirimkan melalui email.

15.5. Percakapan telepon apa pun antara Klien dengan Perusahaan dapat direkam. Semua Instruksi dan Permintaan yang diterima melalui telepon akan mengikat seolah diterima secara tertulis. Rekaman apa pun akan menjadi dan tetap menjadi properti tunggal dari Perusahaan dan akan diterima oleh Klien sebagai bukti nyata dari Instruksi, Permintaan, atau kewajiban lain yang timbul. Klien setuju bahwa Perusahaan dapat mengirimkan salinan naskah dari rekaman tersebut ke pengadilan, badan pengatur, atau pihak pemerintah apa pun.

16. Penyelesaian sengketa

16.1. Jika terjadi situasi konflik apa pun, di mana Klien secara wajar meyakini bahwa, akibat tindakan atau kegagalan untuk bertindak, Perusahaan melanggar salah satu atau beberapa ketentuan dalam Perjanjian ini, Klien berhak untuk mengajukan pengaduan.

16.2. Untuk mengajukan pengaduan apa pun, Klien harus mengirimkan email ke [email protected].

16.3. Pengaduan HARUS berisi:

16.3.1. nama depan dan belakang Klien (atau nama perusahaan, jika Klien adalah entitas hukum);

16.3.2. detail masuk Klien di Platform Trading (yaitu nomor Akun);

16.3.3. detail kapan konflik pertama kali terjadi (tanggal dan waktu dalam Platform Trading);

16.3.4. ticker untuk order yang dikeluhkan;

16.3.5. deskripsi tentang situasi konflik, didukung dengan mengacu ke Perjanjian ini.

16.4. Pengaduan TIDAK BOLEH berisi:

16.4.1. penilaian afektif mengenai situasi konflik;

16.4.2. bahasa yang menyinggung;

16.4.3. kosakata yang tidak terkendali.

16.5. Perusahaan berhak untuk menolak pengaduan dalam kasus ketika:

16.5.1. Terjadi pelanggaran ketentuan yang disebutkan di atas

16.5.2. Konflik terjadi lebih dari 30 (tiga puluh) hari kalender sebelum pengajuan.

16.6. Periode penyelesaian Tuntutan adalah 10 (sepuluh) hari kerja sejak tuntutan dikirimkan. Dalam beberapa kasus, periode ini dapat diperpanjang.

17. Berkas log peladen

17.1. Berkas Log Peladen adalah sumber informasi yang paling andal jika terjadi Sengketa. Berkas Log Peladen memiliki prioritas mutlak daripada argumen lain, termasuk Berkas Log Terminal Klien karena Berkas Log Terminal Klien tidak mendaftarkan setiap tahap eksekusi dari Instruksi dan Permintaan Klien.

17.2. Jika Berkas Log Peladen tidak mencatat informasi relevan yang disebutkan Klien, argumen berdasarkan acuan tersebut tidak akan dipertimbangkan.

18. Ganti rugi

18.1. Perusahaan dapat menyelesaikan semua Sengketa HANYA dengan:

18.1.1. mengkreditkan ke/mendebit dari Akun Trading Klien;

18.1.2. membuka kembali posisi yang ditutup secara keliru; dan/atau

18.1.3. menghapus posisi terbuka atau Order yang ditempatkan secara keliru.

18.2. Perusahaan berhak untuk memilih metode penyelesaian Sengketa atas kebijaksanaan tunggalnya.

18.3. Sengketa yang tidak disebutkan dalam Perjanjian ini akan diselesaikan sesuai dengan praktik pasar umum dan atas kebijaksanaan tunggal dari Perusahaan.

18.4. Perusahaan tidak bertanggung jawab kepada Klien, jika karena alasan apa pun Klien menerima keuntungan lebih sedikit dari yang diharapkan atau jika Klien mengalami kerugian akibat dari tindakan yang belum selesai, di mana Klien ingin menyelesaikannya. Dengan demikian, Perusahaan tidak akan memberikan kompensasi atas kerugian yang hilang dalam situasi apa pun.

18.5. Perusahaan tidak bertanggung jawab kepada Klien atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau non-keuangan apa pun (tekanan emosional dan sebagainya).

19. Penolakan pengaduan

19.1. Jika Klien telah menerima pemberitahuan sebelumnya melalui pesan internal Platform Trading atau cara lainnya mengenai pemeliharaan Peladen rutin, pengaduan yang diajukan terkait Instruksi atau Permintaan apa pun yang tidak dieksekusi selama periode pemeliharaan tersebut tidak akan diterima. Fakta bahwa Klien tidak menerima pemberitahuan tidak dapat dijadikan alasan untuk mengajukan pengaduan.

19.2. Pengaduan terkait waktu eksekusi Order tidak akan diterima.

19.3. Pengaduan Klien tidak akan diterima sehubungan dengan hasil keuangan dari order yang dibuka atau ditutup menggunakan kelebihan Margin Bebas sementara di Akun Trading, yang diperoleh dari posisi menguntungkan (yang dibatalkan oleh Perusahaan setelahnya) atau yang dibuka dengan kuotasi di luar pasar (lonjakan) atau karena alasan lain apa pun.

19.4. Sehubungan dengan semua Sengketa, acuan Klien apa pun terhadap Kuotasi perusahaan atau sistem informasi lain tidak dapat dijadikan pertimbangan.

19.5. Klien mengetahui bahwa Klien tidak akan dapat mengelola posisi saat Sengketa terkait posisi tersebut sedang dipertimbangkan, dan pengaduan apa pun terkait hal ini tidak akan diterima.

20. Keadaan kahar

20.1. Perusahaan dapat, menurut pendapatnya yang wajar, menentukan bahwa terjadi Keadaan Kahar, di mana Perusahaan akan mengambil langkah-langkah yang wajar pada waktunya untuk memberi tahu Klien. Keadaan Kahar termasuk tetapi tidak terbatas pada:

20.1.1. Tindakan, peristiwa, atau kejadian apa pun (termasuk tetapi tidak terbatas pada mogok kerja, kerusuhan atau keributan masyarakat, tindakan terorisme, perang, kehendak Tuhan, kecelakaan, kebakaran, banjir, badai, gangguan sumber daya listrik, kegagalan alat atau penyedia elektronik atau komunikasi, ketegangan masyarakat, ketentuan perundang-undangan, penutupan perusahaan), yang menurut pendapat wajar dari Perusahaan mencegah Perusahaan untuk mempertahankan pasar yang teratur untuk satu atau beberapa Instrumen.

20.1.2. Penangguhan, likuidasi, atau penutupan pasar apa pun, pengabaian atau kegagalan dari peristiwa apa pun yang terkait dengan Kuotasi Perusahaan, pemberlakuan pembatasan atau ketentuan spesial atau tidak biasa untuk trading di pasar tersebut atau dalam peristiwa tersebut.

20.2. Jika Perusahaan, menurut pendapatnya yang wajar, menentukan bahwa terjadi Keadaan Kahar (tanpa mengabaikan hak-hak lain apa pun di bawah Perjanjian ini), Perusahaan dapat mengambil langkah-langkah berikut tanpa Pemberitahuan Tertulis sebelumnya dan kapan pun:

20.2.1. meningkatkan persyaratan margin;

20.2.2. menutup setiap atau semua Posisi Terbuka dengan harga yang dianggap tepat oleh Perusahaan, sesuai dengan iktikad baik;

20.2.3. menangguhkan, membekukan, atau mengubah penerapan setiap atau semua ketentuan dalam Perjanjian ini apabila Keadaan Kahar membuatnya mustahil atau tidak dapat dipatuhi oleh Perusahaan; atau

20.2.4. mengambil atau tidak mengambil semua tindakan lain tersebut, sesuai yang dianggap tepat oleh Perusahaan, dalam situasi terkait posisi Perusahaan, Klien, dan Klien lain.

21. Keamanan

21.1. Klien tidak akan melakukan tindakan atau akan menghindari tindakan apa pun yang mungkin dapat memberikan akses atau penggunaan yang tidak sah atau tidak biasa di Platform Trading. Klien menerima dan memahami bahwa Perusahaan berhak, atas kebijaksanaan tunggalnya, untuk menghentikan atau membatasi akses Klien ke Platform Trading jika Klien dicurigai memberikan akses tersebut.

21.2. Saat menggunakan Platform Trading, Klien tidak akan, baik karena kelalaian maupun tidak, melakukan hal apa pun yang akan atau dapat melanggar integritas Platform atau menyebabkan Platform tidak berfungsi dengan baik.

21.3. Klien diperbolehkan untuk menyimpan, menampilkan, menganalisis, mengubah, memformat ulang, dan mencetak informasi yang disediakan melalui Platform Trading. Klien tidak diperbolehkan untuk memublikasikan, mengirimkan, atau mereproduksi informasi tersebut, secara keseluruhan atau sebagian, dalam format apa pun, kepada pihak ketiga mana pun tanpa izin Perusahaan. Klien tidak boleh mengubah, menyamarkan, atau menghapus hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan lain yang diberikan di Platform Trading.

21.4. Klien setuju untuk merahasiakan Data Akses apa pun dan tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga mana pun.

21.5. Klien setuju untuk segera memberi tahu Perusahaan jika Klien mengetahui atau mencurigai bahwa Data Aksesnya telah atau mungkin telah diungkapkan kepada orang yang tidak berwenang.

21.6. Klien setuju untuk bekerja sama dengan penyelidikan apa pun yang mungkin dilakukan Perusahaan terkait penyalahgunaan atau dugaan penyalahgunaan apa pun dari Data Akses Klien.

21.7. Klien menerima bahwa Klien bertanggung jawab atas semua Order yang diberikan melalui atau tercatat di bawah Data Aksesnya, dan Order yang diterima oleh Perusahaan tersebut akan dianggap diterima dari Klien.

21.8. Klien mengetahui bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas pihak ketiga mana pun yang tidak berwenang tetapi mendapatkan akses ke informasi, termasuk log masuk, kata sandi, akses akun mata uang elektronik, email, alamat elektronik, komunikasi elektronik, dan data pribadi, saat informasi di atas dikirimkan melalui internet atau fasilitas komunikasi jaringan lainnya, postingan, telepon, percakapan lisan atau tertulis, atau metode komunikasi lain apa pun.

21.9. Klien menjamin tanpa syarat bahwa sumber dana yang digunakan untuk trading dengan Perusahaan bersifat legal, dan dana tersebut bukan merupakan hasil dari aktivitas ilegal, penipuan, pencucian uang, atau dari sumber ilegal lainnya. Kegagalan untuk mematuhi aturan ini akan menyebabkan penghentian akun dan laporan ke pihak berwenang dalam semua kasus tanpa perkecualian. DALAM SEMUA SITUASI, Perusahaan atau mitra dan/atau anak perusahaannya tidak bertanggung jawab atas tuntutan atau keluhan apa pun jika kasus tersebut terjadi.

22. Lain-lain

22.1. Perusahaan berhak untuk menangguhkan Akun Trading Klien kapan pun karena alasan apa pun yang valid, dengan atau tanpa Pemberitahuan Tertulis kepada Klien.

22.2. Jika Saldo Akun Trading Klien nol, Perusahaan berhak untuk menghapus Akun Trading tersebut dalam 60 (enam puluh) hari setelah aktivitas keuangan atau trading terakhir dilakukan di akun ini, dengan atau tanpa Pemberitahuan Tertulis kepada Klien.

22.3. Jika terjadi situasi yang tidak tercakup dalam Perjanjian ini, Perusahaan akan menyelesaikannya dengan iktikad baik dan adil, serta, jika memungkinkan, dengan mengambil tindakan yang konsisten dengan praktik pasar.

22.4. Jika ketentuan mana pun dalam Perjanjian ini (atau bagian dari Perjanjian ini) dianggap tidak dapat diberlakukan karena alasan apa pun oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten, maka ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dan bukan merupakan bagian dari Perjanjian ini. Namun, pemberlakuan dari bagian Perjanjian lainnya tidak akan terpengaruh.

22.5. Klien tidak boleh mengalihkan, membebankan, atau mentransfer atau bermaksud mengalihkan hak atau kewajiban Klien di bawah Perjanjian ini tanpa izin tertulis sebelumnya dari Perusahaan, serta tugas, beban, atau transfer yang belum tentu sah dan melanggar ketentuan ini akan dibatalkan.

22.6. Klien berhak mengajukan permintaan untuk mengubah IB yang menanganinya, mengikuti IB, dan berhenti mengikuti IB melalui Dukungan Pelanggan Perusahaan atau dengan mengirimkan permintaan tertulis yang sesuai ke [email protected]. Namun, keputusan untuk menyetujui permintaan ini merupakan kebijaksanaan tunggal dari Perusahaan.

22.7. Perusahaan berhak untuk menghentikan Klien mengikuti IB, atas kebijaksanaan tunggalnya, kapan pun, tanpa pemberitahuan apa pun.

22.8. Jika Klien terdiri dari dua orang atau lebih, tanggung jawab dan kewajiban di bawah perjanjian apa pun dengan Perusahaan bersifat bersama dan masing-masing. Peringatan apa pun atau pemberitahuan lain yang diberikan kepada salah satu orang yang merupakan bagian dari Klien, akan dianggap telah diberikan kepada semua orang yang merupakan bagian dari Klien. Order apa pun yang diberikan oleh salah satu orang yang merupakan bagian dari Klien, akan dianggap telah diberikan oleh semua orang yang merupakan bagian dari Klien.

22.9. Klien menerima dan memahami bahwa bahasa resmi Perusahaan adalah bahasa Inggris, dan Klien harus selalu membaca dan merujuk ke Situs Web Perusahaan serta Perjanjian Pelanggan versi bahasa Inggris ini untuk semua informasi dan pengungkapan tentang Perusahaan dan aktivitasnya. Semua terjemahan atau informasi apa pun yang disediakan dalam bahasa selain bahasa Inggris di situs web lokal Perusahaan hanya untuk tujuan informasi dan tidak mengikat Perusahaan atau memiliki akibat hukum apa pun. Perusahaan tidak akan memikul tanggung jawab atau kewajiban apa pun terkait kebenaran informasi di dalamnya.

22.10. Klien mengonfirmasi bahwa mereka telah membaca dan setuju secara menyeluruh untuk terikat dengan Kebijakan Privasi, Pengungkapan Risiko, Kebijakan Pengembalian, Kebijakan AML, dan dokumen lain apa pun yang mungkin diterbitkan oleh Perusahaan.